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“餐前消费确认” 能否成全国规则

2018年10月13日6时2分46秒| 发布者: 振宇| 查看: 3313| 评论: 0

“餐前消费确认”能否成全国规则目前,很多餐馆也实行餐前消费确认,但这种“确认”往往是头口上的,即 ...

“餐前消费确认” 能否成全国规则 2018-10-12 16:08:16

目前,很多餐馆也实行餐前消费确认,但这种“确认”往往是头口上的,即服务人员口头重复一遍点菜单,消费者口头确认后便下单上菜。这种“确认”,一则,如果难有证据保留,餐馆无论是多上菜还是少上菜,都可能引发消费纠纷;二则,一般只简单确认一下菜名,不确认价格和其他费用,消费者仍易受侵害。

近年,“天价账单”在餐饮业多次出现,引发社会关注,也引发监管者的重视。黑龙江省物价监督部门此次发布上述《规定》,或许与去年出现的“雪乡宰客事件”有关。在今年冬季旅游旺季来临前,出台《规定》的用意,不仅是保护消费者权益,也是为旅游经济“护航”。其中,“餐前消费确认”是《规定》的最大亮点。

如果推广这种做法,既需要从制度上强制,也需要技术上支持。从制度层面来说,最好是国家有关法律法规写入这种“餐前消费确认”,另外,地方旅游或餐饮方面的制度,也可以增加这一规定。

近日,《黑龙江省旅游业明码标价规定(试行)》(下称《规定》)发布。除了按《规定》进行明码标价,餐饮经营者还将实行“餐前消费确认”。在顾客点餐后,将菜品(商品)和服务的价格标注在二联点菜单上,现场交消费者签字确认后才可下单上菜,同时应将结算联交给消费者,按消费者确认的价格进行结算。(月日北京青年报)

近年,“天价账单”在餐饮业多次出现,引发社会关注,也引发监管者的重视。黑龙江省物价监督部门此次发布上述《规定》,或许与去年出现的“雪乡宰客事件”有关。在今年冬季旅游旺季来临前,出台《规定》的用意,不仅是保护消费者权益,也是为旅游经济“护航”。其中,“餐前消费确认”是《规定》的最大亮点。

近日,《黑龙江省旅游业明码标价规定(试行)》(下称《规定》)发布。除了按《规定》进行明码标价,餐饮经营者还将实行“餐前消费确认”。在顾客点餐后,将菜品(商品)和服务的价格标注在二联点菜单上,现场交消费者签字确认后才可下单上菜,同时应将结算联交给消费者,按消费者确认的价格进行结算。(月日北京青年报)

目前,很多餐馆也实行餐前消费确认,但这种“确认”往往是头口上的,即服务人员口头重复一遍点菜单,消费者口头确认后便下单上菜。这种“确认”,一则,如果难有证据保留,餐馆无论是多上菜还是少上菜,都可能引发消费纠纷;二则,一般只简单确认一下菜名,不确认价格和其他费用,消费者仍易受侵害。


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